Política de Privacidad

En Cuentas Claras su privacidad es una prioridad. El principio que guía esta Política es claro: no recopilamos, no almacenamos ni utilizamos sus datos personales con ningún fin. Si nos contacta, es para atenderle — nada más.

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio es:

Mauricio Castro Cascante actúa en cumplimiento de la Ley N° 8968 (Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales), su Reglamento Ejecutivo, las directrices de PRODHAB y las obligaciones deontológicas del Colegio de Contadores Privados de Costa Rica.

PRINCIPIO BASE: NO RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

El Sitio de Cuentas Claras no cuenta con formularios de registro, suscripción, captura de datos ni ningún mecanismo que implique la recolección sistemática de datos personales de sus visitantes.

En consecuencia:

• Cuentas Claras no mantiene bases de datos de usuarios o visitantes del Sitio.
• No se ha inscrito ninguna base de datos ante PRODHAB por concepto del uso de este Sitio, dado que no existen las condiciones que lo hagan exigible bajo la Ley N° 8968.
• No se realiza tratamiento automatizado de datos personales identificables a través del Sitio.

Esta Política distingue entre dos tipos de información: datos personales identificables (nombre, correo, teléfono, etc.), que Cuentas Claras no recopila a través del Sitio; y datos de navegación anónimos y no vinculables a personas, generados automáticamente al navegar por cualquier sitio web, que se detallan en la Sección 4.

CANALES DE CONTACTO DIRECTO Y TRATAMIENTO PUNTUAL

El Sitio facilita medios de contacto directo a través de los cuales el Usuario puede iniciar voluntariamente una comunicación con Cuentas Claras. Al hacerlo, el Usuario puede compartir datos personales (nombre, número de teléfono, correo electrónico u otros) de forma libre y a su propia iniciativa.

Los datos recibidos por cualquier canal de contacto se utilizan EXCLUSIVAMENTE para atender la consulta o solicitud puntual que les dio origen. No se almacenan en bases de datos, no se utilizan para marketing, no se ceden a terceros y no se emplean para ningún fin distinto al de responder al Usuario.

Los canales de contacto disponibles son:

• WhatsApp: Servicio operado por Meta Platforms, Inc. (EE.UU.). El procesamiento técnico de los mensajes es realizado por Meta conforme a sus propias condiciones (www.whatsapp.com/legal ). Cuentas Claras no tiene control sobre dicho procesamiento.
• Instagram: Perfil oficial de Cuentas Claras en la plataforma de Meta Platforms, Inc. (EE.UU.), sujeto a las condiciones de uso de Instagram (www.instagram.com/legal ). Las interacciones a través de esta plataforma están sujetas a las políticas de privacidad de Meta.
• Correo electrónico: cuentasclarascr@gmail.com. Los mensajes recibidos son gestionados directamente por el Profesional.
• Dirección física: Cóbano, Puntarenas, Costa Rica.

El deber de confidencialidad establecido en la Ley N° 8968 y el secreto profesional del Contador Privado, conforme a las normas deontológicas del Colegio de Contadores Privados de Costa Rica, aplican en todo momento sobre cualquier dato personal recibido a través de estos canales, con independencia de que no exista una base de datos formal.

COOKIES Y DATOS DE NAVEGACIÓN ANÓNIMOS

4.1 Naturaleza de los datos de navegación

Al visitar el Sitio, se generan automáticamente datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de tráfico). Estos datos son anónimos y no permiten identificar individualmente a ningún visitante. Se utilizan exclusivamente para comprender el comportamiento general de navegación y mejorar el Sitio.

4.2 Tipos de cookies que usa el Sitio

• Cookies técnicas o esenciales: Indispensables para el funcionamiento básico del Sitio, incluidas las generadas por la infraestructura de Netlify. No requieren consentimiento y no recopilan información identificable.
• Cookies analíticas (Google Analytics): Generan informes estadísticos anónimos sobre el uso del Sitio. Procesadas por Google LLC (EE.UU.) de forma anonimizada. Se activan únicamente si el Usuario las acepta a través del banner de cookies.

4.3 Control de cookies

Al ingresar al Sitio por primera vez, un banner de cookies permitirá al Usuario aceptar todas las cookies, rechazarlas o seleccionar únicamente las esenciales. El Usuario también puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento. Desactivar las cookies analíticas no afecta la navegación ni el acceso al contenido del Sitio. Si el Usuario selecciona "Rechazar", no se activarán cookies analíticas de terceros.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS

5.1 Proveedores de infraestructura del Sitio

Para alojar y operar el Sitio, Cuentas Claras utiliza los siguientes proveedores que pueden procesar datos técnicos de navegación de forma automatizada:

• Netlify, Inc. (hospedaje web): Aloja el Sitio sobre infraestructura AWS en Estados Unidos. Procesa datos técnicos de acceso (IP, logs) como parte normal de la operación. No procesa datos personales identificables de visitantes. Política de privacidad: www.netlify.com/privacy
• Google LLC (Google Analytics): Recibe datos de navegación anonimizados para análisis estadístico. Opera en EE.UU. Política de privacidad: policies.google.com/privacy

5.2 Plataformas de mensajería y redes sociales (procesamiento independiente)

WhatsApp e Instagram son operados por Meta Platforms, Inc. (EE.UU.) de forma autónoma e independiente. Cuentas Claras no tiene control sobre el procesamiento de datos que Meta realiza en sus plataformas ni acceso a los metadatos que estas generan. El uso de estos canales está sujeto a las políticas de privacidad de Meta, cuya revisión se recomienda al Usuario antes de iniciar contacto.

5.3 Contexto de servicio contable profesional

En el ejercicio de la actividad contable, el tratamiento de datos de clientes (información fiscal, laboral y financiera) se realiza bajo el amparo del secreto profesional del Contador Privado y conforme a las obligaciones deontológicas del Colegio de Contadores Privados de Costa Rica. Dicha información no se comparte con terceros salvo obligación legal expresa ante el Ministerio de Hacienda, la CCSS, el INS u otras entidades competentes.

5.4 Declaración de no comercialización

únicos datos que puede recibir son los compartidos voluntariamente por el Usuario a través de los canales de contacto, y se utilizan exclusivamente para atender su consulta. La única excepción es la obligación legal de atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas competentes conforme a la legislación costarricense.

PLAZO DE CONSERVACIÓN

Dado que Cuentas Claras no recopila datos personales de forma sistemática, no existen plazos formales de conservación de bases de datos de visitantes. No obstante:

• Mensajes de contacto (WhatsApp, Instagram, correo): Se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para atender la consulta. Una vez resuelta, y salvo que derive en una relación contractual formal, los registros de comunicación no se almacenan en ningún sistema centralizado.
• Datos de clientes activos (contratos de servicio): Durante la vigencia del servicio y un mínimo de cinco (5) años posteriores a su finalización, conforme a las obligaciones legales en materia tributaria y comercial costarricense.
• Datos de navegación (Google Analytics): Máximo catorce (14) meses según la configuración aplicada.

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

DERECHOS DE AUTODETERMINACIÓN INFORMATIVA

Conforme a la Ley N° 8968 y su Reglamento, Cuentas Claras reconoce el derecho de toda persona a la autodeterminación informativa en relación con sus datos personales. En virtud de este derecho, el Usuario tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos trata Cuentas Claras, su origen, finalidad y destinatarios.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación (supresión): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando revoque su consentimiento, salvo obligación legal de conservación.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la ley.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede escribir a cuentasclarascr@gmail.com indicando nombre completo, número de cédula, derecho que desea ejercer y descripción de la solicitud. Cuentas Claras responderá en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles conforme al artículo 9 de la Ley N° 8968.

Si el Usuario considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante PRODHAB (www.prodhab.go.cr / info@prodhab.go.cr).

MENORES DE EDAD

El Sitio y los servicios de Cuentas Claras están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años o a representantes legales de personas jurídicas. No se recopilan datos de menores de forma consciente. Si se detectara tal situación, la información recibida será eliminada de inmediato.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Cuentas Claras implementa las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que le es confiada:

• Transmisión cifrada mediante HTTPS/SSL en todo el Sitio (Netlify).
• Acceso a las comunicaciones recibidas restringido exclusivamente al Profesional.
• Compromiso de confidencialidad y secreto profesional sobre cualquier dato recibido por cualquier canal, conforme a la normativa del Colegio de Contadores Privados de Costa Rica.
• Netlify cuenta con infraestructura de seguridad certificada por estándares internacionales.

En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales, Cuentas Claras notificará a los afectados y a PRODHAB conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la normativa vigente.

ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros o plataformas externas. Cuentas Claras no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Se recomienda al Usuario revisar la política de privacidad de cada plataforma o sitio externo que utilice.

MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Cuentas Claras se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o tecnológicos. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio con indicación de la nueva fecha de actualización. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de la versión actualizada. Se recomienda revisar esta página periódicamente.

CONSENTIMIENTO INFORMADO DEL USUARIO

Al navegar por el Sitio y al utilizar cualquiera de los canales de contacto de Cuentas Claras, y de conformidad con la Ley N° 8968 y el principio de autodeterminación informativa, el Usuario declara que:

1. Ha leído y comprendido los alcances de esta Política de Privacidad.
2. Entiende que el Sitio no recopila sus datos personales de forma sistemática ni los almacena en bases de datos.
3. Acepta el uso de cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del Sitio, y tiene la opción de aceptar o rechazar las cookies analíticas a través del banner de cookies.Comprende que los datos compartidos voluntariamente a través de los canales de contacto se utilizan exclusivamente para atender su consulta o solicitud, y que Cuentas Claras los trata bajo estricta confidencialidad y secreto profesional.
4. Acepta que el Sitio utiliza cookies analíticas anónimas (Google Analytics) únicamente si las autoriza expresamente a través del banner de cookies.
5. Reconoce que ha sido informado de los medios por los cuales puede ejercer sus derechos de autodeterminación informativa conforme a la Ley N° 8968.

Si tiene alguna duda que le impida aceptar esta Política, puede aclararla escribiendo a cuentasclarascr@gmail.com antes de continuar navegando o utilizando los canales de contacto.

CONTACTO

Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con esta Política o con el tratamiento de sus datos personales:

Tiempo de respuesta comprometido: máximo cinco (5) días hábiles.